「Lu Vitアプリに登録したいけれど、手順が分からない」「カードを持っているのにログインできない」といった経験はありませんか。
バローグループでの買い物をより便利に、効率よく進めるためには、Lu Vitカードとアプリの適切な連携が欠かせません。この記事では、カードの登録方法からアプリへのログイン、メールアドレス変更やパスワード再設定といった、利用者が直面しやすい疑問の解決策をまとめています。
日々の買い物をスムーズにするための備忘録として、ぜひ参考にしてください。
目次
1. Lu Vitカードの会員登録の方法は？店頭・Webのどちらからでも登録可能
Lu Vitカード本体は、カード加盟店で受け取ることができます。店頭の申込書に記入してその場で即日会員登録ができるほか、自宅へ帰ってからWebで会員登録を行うことも可能です。
Webから登録する場合は、カード本体の裏面に記載されている「カード番号」と「認証番号」が必要になります。ご自身の状況に合わせて、以下のいずれかの方法で登録を進めてください。
📝店頭での会員登録
Lu Vitカード加盟店で会員登録の申込書を受け取り、必要事項を記入してサービスカウンターへ提出します。
※登録完了までに最大2週間かかる場合があります。利用開始までカードをなくさないようにしましょう。
▼利用開始
Lu Vitカードを受け取ったら、裏面に署名をした後、すぐにカードを利用開始できます。
📝Webでの会員登録
まずはLu Vitカード加盟店でLu Vitカード本体を受け取ります。
▼専用サイトへアクセス
Lu Vitカード会員メニューのWebサイトにある「新規会員登録はこちら」をクリックします。
▼情報の入力
画面の指示に従って必要情報を入力し、登録を完了させてください。
2. Lu VitアプリにLu Vitカードを連携！カードレスで便利にアプリ活用
Lu Vitアプリでは、お手持ちのLu Vitカードをアプリと連携させたり、新規でカードレス発行をしたりすることが可能です。
すでにLu Vitカード本体を持っていて「会員登録をしている場合」と「会員登録をしていない場合」、あるいは「カード本体を持っていない場合」で、アプリの登録手順が異なります。
✅Lu Vitカードを持っている／会員登録をしている場合のアプリ登録方法
すでにLu Vitカードをお持ちで会員登録が済んでいる方は、アプリにカード情報を登録して連携することで、アプリ内でカードを表示・管理できるようになります。
会員登録の手順
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アプリを起動し、「Lu Vitカードをお持ちの方はこちら」を選択します。
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Lu Vitカードの「会員番号」と、裏面に記載された「認証番号（8桁）」、会員登録時に登録した「メールアドレス」を入力して送信してください。
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ログイン方法は以下の手順です。
・店舗で会員登録した方： Lu Vitカードの会員番号と、パスワード欄に「認証番号（8桁）」を入力してログインします。
・Webで会員登録した方： Lu Vitカードの会員番号と、会員登録時に設定した「パスワード」を入力してログインします。
✅Lu Vitカードを持っている／会員登録をしていない場合のアプリ登録方法
すでにLu Vitカードを持っていて会員登録が済んでいない場合は、Lu Vitカード会員メニューのWebサイトから会員登録を行うか、アプリ上でも会員登録が可能です。
▼Webサイトで会員登録を行う場合
前述の【1. Lu Vitカードの会員登録の方法は？】の手順で登録を行ってください。
▼アプリ上で会員登録を行う場合
アプリ起動後、「Lu Vitカードをお持ちの方はこちら」を選択し、カード裏面に記載の会員番号と認証番号、使用したいメールアドレスを入力します。
以降は、上記の【Lu Vitカードを持っている／会員登録済みの場合】と同様の手順で登録を進めます。
※アプリログイン時のパスワードには「認証番号」を入力してください。
✅Lu Vitカード本体を持っていない（会員登録をしていない）場合のアプリ登録方法
Lu Vitカード本体をお持ちでない方は、アプリから新規でカードレス発行と会員登録が可能です。
会員登録の手順
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アプリ起動後、「Lu Vitカードをお持ちでない方はこちら（新規でカードレス発行）」を選択します。
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カードレス入会特約を確認し、画面の案内に従ってメールアドレスを登録してください。
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メールに届いた認証コードをアプリ画面に入力し、メールアドレス以外の会員情報を入力します。
登録完了後、メールに届く「会員番号」と「認証コード」を確認してください。アプリログイン時に必要となります。
3. Lu Vitアプリにログイン！会員番号やパスワードを忘れた場合の対処法
過去にアプリを使用していた場合や再ログインする際は、アプリ起動後の「アプリを利用したことがある方はこちら」へ進みます。ログインには会員番号とパスワードの入力を求められるため、登録済みの内容を入力してください。会員番号とパスワードは忘れないよう、登録時の控えやメールを保管しておくと安心です。
💭会員番号を忘れてしまった場合
裏面のカード番号を入力してください。
▼カードレスで発行した方
ログイン画面にある「会員番号について」下部の「メールが見つからないカードレス会員様はこちら」から、登録した本人情報を入力します。入力したメールアドレスに、カード番号（会員番号）と認証番号が届きます。
※登録した会員情報・メールアドレスが分からない場合は、再度会員登録が必要になります。
💭パスワードを忘れてしまった場合
4. Lu Vitカード＆Lu Vitアプリの会員登録やログインで困った時のQ＆A
アプリを初めて使う時や久しぶりに開いた時は、操作に迷ってしまうこともあるかもしれません。ここでは、会員登録やログインでよくある疑問を解消していきます。
【Q1】Lu Vitカードの会員メニューにログインしたいけど、パスワードが分からない／ログインができない
以下の手順でパスワードの再設定をお試しください。
パスワード再設定の手順
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会員メニューの「パスワード再発行はこちら」を選択し、会員番号と生年月日を入力して再発行を行います。
※スマホで生年月日を入力する際、カレンダー表示されている「年」をタップすると年の変更がスムーズです。 -
登録されているメールアドレスに仮パスワードが届くので、ログイン画面で入力してください。
【Q2】メールアドレスを変更したい
以下の手順で変更手続きができます。
メールアドレス変更の手順
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Lu Vitアプリ画面の左にある3本線をタップします。
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会員メニューの「会員情報確認」をタップしてください（Webから変更する場合は会員メニューにアクセスします）。
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ログイン後、「会員情報変更」内の「メールアドレス変更」から手続きを行ってください。
【Q3】メールアドレス変更やパスワード再設定時などにメールが届かない
受信したいメールのドメイン設定を解除するか、「valor-emoney.jp」「valor-luvitapp.com」を受信リストに加え、再度メールが届くか確認してください。届いていない場合、迷惑メールフォルダなどに受信していないか確認してください。お使いのメールサービスにてスパムメールと誤認され、一時的にブロックされている可能性があります。
上記を試してもメールが届かない場合は、別のメールアドレスに変更してみてください。
※携帯キャリアによる独自規制は上記の設定よりも優先度が高いため、設定を変更してもメールが届かない可能性があります。
【Q4】機種変更した際のログイン方法は？
機種変更された場合でも、新たな会員登録は不要です。会員番号・パスワードはそのまま使用できます。機種変更後のスマホからログインする場合、アプリ起動後に「アプリを利用したことがある方はこちら」から、会員番号と認証番号（8桁）を入力してログインしてください。
パスワードが分からない場合は、【Q1】と同様の手順で再発行の手続きを進めてください。
【Q5】Lu Vitアプリで会員番号・認証番号を確認したい
Lu Vit会員証ページ右上の「表示」を押し、メールアドレス・生年月日・電話番号を入力してください。入力情報が登録内容と異なる場合はエラーになります。入力情報に誤りがないか確認してください。
【Q6】Lu Vitアプリでカードレスの新規会員登録ができない
新規で会員登録ができない場合、既に会員情報を登録済みの可能性があります。また、カードレス発行後に一度退会し、新しく会員登録いただく場合、ポイントの不正防止の観点から同じメールアドレスは使えない仕様になっています。
別のメールアドレスで再度登録するか、お近くのバローグループ店舗にてLu Vitカードを受け取って新たに会員登録してください。
【Q7】Lu Vitカードを交換したらログインできなくなった
店頭にて故障したカード裏面のバーコードを読み取って新しいLu Vitカードを発行された場合（カード交換）、アプリでは新しいLu Vitカードへ自動で切り替わります。アプリを起動し、カード番号末尾4桁が新しいLu Vitカードの番号になっていればそのままお使いください。番号が切り替わっていない場合は、「更新」をタップして番号が変わるかご確認ください。
なお、バーコードを読み取らずに新しいカードを受け取った場合や、今まで使用していたものとは別のLu Vitカードでログインする場合は、カード交換（引継ぎ）の扱いにはなりません。 一度アプリをログアウトし、新しいLu Vitカードで改めて会員登録・ログインが必要です。
【Q8】カードレス発行をしたが会員番号が分からない
会員登録時、申し込んだメールアドレス宛に「会員番号」の通知が送付されているため、新規会員登録完了メールを確認してください。
メールが見つからない場合、ログイン画面「会員番号について」の最下部にある「メールが見つからないカードレス会員様はこちら」から本人情報確認を行い、会員番号を確認してください。
【Q9】Lu Vitカードを複数持っている場合、新しいカードへポイントを移行する方法は？
複数のLu Vitカードをお持ちの場合、1枚に合算することが可能です。ただし、ご本人様のカード所有確認のため、移行元のカードの会員登録が必要です。パスワードの登録が必須のため、移行元のカードが会員登録していない場合、会員メニューの新規登録画面から会員登録をしてください。
店舗で会員登録済みの場合は、会員メニューからログインが可能です。初期パスワードはカード裏面に記載の認証番号（8桁）です。
※ログイン後、お客様にて独自のパスワードを設定してください。
カード移行の手順
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移行元のLu Vitアプリのカード番号、認証番号（パスワード）を保存（会員番号・認証番号は会員証画面の「表示」から必要事項を入力すると確認できます）。
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移行先のLu Vitカード（今後使用するカード）をLu Vitアプリへ登録。
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登録完了後、Lu Vitアプリ左上の3本線から「会員メニュー」をタップ。
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「カード移行」から移行元の会員番号、認証番号（パスワード）を入力し「送信」すれば移行完了です。
6. まとめ：Lu VitカードとLu Vitアプリを使って、バローグループでの買い物を便利に！
Lu VitカードとLu Vitアプリは、バローグループでの買い物をさらに便利でお得にするためのツールです。会員登録やログイン方法の疑問を解消し、使い始めることができたら、ポイントを貯めたりお得な情報をいち早く入手したりと、バローでの買い物がさらに快適になります。会員登録やログインでお困りの際は、この記事を解決への近道としてぜひ活用してください！
📝この記事のおさらい
・Lu Vitアプリなら、Lu Vitカードを連携できるほか、アプリでは新規のカードレス発行で会員登録ができて便利
・アプリのログイン時は、カードの有無や会員登録の方法に応じた選択肢を選び、「会員番号」と「認証番号」、「パスワード」の情報を入力する必要がある
・会員登録やログインの疑問が解決できない場合、Lu Vitアプリ事務局またはお問合せデスク（ナビダイヤル：0570-025-862）へお電話を
